1. Responsable du traitement

Yamina Ô Sourires, Freelance License, SIRET 00, dont le siège social est situé au Dubai, Unites Arab Emirates , est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application Yamina ô Sourires.

Contact : contact@yaminaosourires.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données professionnelles : nom d'entreprise, SIRET, secteur d'activité (pour les clients)
• Données de formation : progression, réponses au quiz planner (pour les étudiants)
• Données de projet : fichiers uploadés, réponses au formulaire d'onboarding, tickets de maintenance
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur utilisé
• Données financières : montants des devis et factures (visibles uniquement par les administrateurs)

3. Finalités du traitement

• La gestion de la relation client (suivi de projet, communication, facturation)
• Le suivi de la progression des étudiants dans les formations
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• L'envoi de notifications liées au service (emails transactionnels)

4. Base légale

• L'exécution du contrat de prestation ou de formation
• Le consentement de l'utilisateur pour les communications non essentielles
• L'intérêt légitime pour l'amélioration du service

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• A l'équipe Yamina ô Sourires (administrateurs autorisés)
• Aux sous-traitants techniques : Supabase (hébergement base de données), Vercel (hébergement application), Resend (envoi d'emails)

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans après la fin du contrat
• Données étudiants : conservées pendant la durée de l'accès à la formation + 1 an
• Données de connexion : 12 mois
• Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment

7. Sécurité des données

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée avec mots de passe hashés
• Row Level Security (RLS) sur la base de données : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données
• Accès restreint aux données selon les rôles (client, étudiant, admin, super admin)
• Hébergement sur des infrastructures conformes aux standards de sécurité (Vercel, Supabase)

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@yaminaosourires.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Yamina ô Sourires utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.