1. Responsable du traitement

Yamina Ô Sourires, Freelance License, SIRET 00, dont le siege social est situe au Dubai, Unites Arab Emirates , est responsable du traitement des donnees personnelles collectees via l'application Yamina ô Sourires.

Contact : contact@yaminaosourires.com

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email
• Donnees professionnelles : nom d'entreprise, SIRET, secteur d'activite (pour les clients)
• Donnees de formation : progression, reponses au quiz planner (pour les etudiants)
• Donnees de projet : fichiers uploades, reponses au formulaire d'onboarding, tickets de maintenance
• Donnees de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, navigateur utilise
• Donnees financieres : montants des devis et factures (visibles uniquement par les administrateurs)

3. Finalites du traitement

• La gestion de la relation client (suivi de projet, communication, facturation)
• Le suivi de la progression des etudiants dans les formations
• L'amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
• L'envoi de notifications liees au service (emails transactionnels)

4. Base legale

• L'execution du contrat de prestation ou de formation
• Le consentement de l'utilisateur pour les communications non essentielles
• L'interet legitime pour l'amelioration du service

5. Destinataires des donnees

Les donnees sont accessibles uniquement :

• A l'equipe Yamina ô Sourires (administrateurs autorises)
• Aux sous-traitants techniques : Supabase (hebergement base de donnees), Vercel (hebergement application), Resend (envoi d'emails)

Aucune donnee n'est vendue ou transmise a des tiers a des fins commerciales.

6. Duree de conservation

• Donnees clients : conservees pendant la duree de la relation contractuelle + 3 ans apres la fin du contrat
• Donnees etudiants : conservees pendant la duree de l'acces a la formation + 1 an
• Donnees de connexion : 12 mois
• Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs donnees a tout moment

7. Securite des donnees

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Authentification securisee avec mots de passe hashes
• Row Level Security (RLS) sur la base de donnees : chaque utilisateur n'accede qu'a ses propres donnees
• Acces restreint aux donnees selon les roles (client, etudiant, admin, super admin)
• Hebergement sur des infrastructures conformes aux standards de securite (Vercel, Supabase)

8. Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a :contact@yaminaosourires.com

Nous repondrons dans un delai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Yamina ô Sourires utilise uniquement des cookies techniques necessaires au fonctionnement de l'application (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilise.